HỖ TRỢ SHIP CHO HÓA ĐƠN MUA HÀNG 500.000 VND
  • Chính sách đổi trả hàng hóa

    Áp dụng đối với khách hàng online.

    CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA.

    1.           Điều kiện đổi trả:

    Chấp nhận đổi sản phẩm áo ngực, đầm ngủ, bikini nếu sản phẩm do lỗi sản xuất hoặc sản phầm không đúng theo đơn đặt hàng (màu, size, sản phẩm, hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình đi giao) và sản phẩm đổi trả đáp ứng đầy đủ điều kiện đổi hàng bao gồm:

    • Sản phẩm chưa qua sử dụng.
    • Sản phẩm không bị bẩn, hư hỏng, không có mùi lạ.
    • Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, giặt tẩy.
    • Đóng gói bao bì, tem, nhãn và các phụ kiện tặng phẩm kèm theo (nếu có) còn nguyên vẹn đầy đủ.
    • Có hóa đơn mua hàng, phiếu giao hàng còn nguyên vẹn, không tẩy xóa, chỉnh sửa.
    • Quý khách có thể đổi màu, size, cúp cho sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua.
    • Chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền cho quý khách đối với các sản phẩm được nhân viên bán hàng xác định là lỗi từ nhà sản xuất tại thời điểm giao hàng.
    • Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm khuyến mãi.
    • Không áp dụng đổi trả hàng với các sản phẩm quần lót, phụ kiện, vớ vì lý do an toàn vệ sinh và bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng.

    2.    Các điều kiện không áp dụng đổi trả.

    • Quý khách  muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước.
    • Quý khách vận hành không đúng theo chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm.
    • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm nhưng sau đó yêu cầu đổi/trả hàng với lý do lỗi ngoại quan (trầy xước, móp méo, dơ, đứt chỉ...).

    3.   Hướng dẫn đổi/trả hàng

    • Khi nhận hàng quý khách kiểm tra sản phẩm nếu không đúng yêu cầu mua sản phẩm thì hoàn trả ngay cho nhân viên giao hàng.
    • Quý khách gửi email nêu rõ lý do đổi/trả hàng và hình ảnh sản phẩm nguyên trạng đến  colorfulsexyvn@gmail.com. Hoặc gọi trưc tiếp hotline: 0165.3246.499.
    • Sau khi Colorful Sexy xác nhận quý khách được đổi trả hàng, vui lòng đóng gói sản phẩm như nguyên kiện bao gồm các chứng từ liên quan gửi đến địa chỉ Colorful Sexy: 294Bis LêVăn Sỹ, Phường 14, quận 3, TP. Hồ Chí Minh.
    • Sau khi nhận sản phẩm, Colorful Sexy sẽ kiểm tra và liên hệ với khách hàng về việc đổi trả hàng.

    *Lưu ý:

    Colorful Sexy sẽ từ chối đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm đổi trả không đáp ứng điều kiện đổi trả hàng theo quy định.

    4.     Thời gian đổi trả hàng:

    Cách thức liên hệ:

    Tp. HCM

    Các tỉnh thành khác

    Gọi điện đăng ký đổi trả.

    Hoặc gửi Email:hrcolorfulsexy@gmail.com

    Trong vòng 1 giờ sau khi ký nhận hàng

    Trong vòng 1 giờ sau khi ký nhận hàng

    Colorful sexy phản hồi yêu cầu đổi trả hàng

    Trong vòng 1 giờ sau khi ký nhận hàng

    Trong vòng 1 giờ sau khi ký nhận hàng

    Quý khách gửi hàng đổi trả về Colorful Sexy

    Trong vòng 48 giờ sau khi nhận xác nhận từ Colorful Sexy

    Trong vòng  96 giờ sau khi nhận xác nhận từ Colorful Sexy

    Colorful Sexy gửi hàng  đổi trả cho quý khách.

    Trong vòng 72 giờ sau khi nhận hàng đổi trả từ quý  khách

    Trong vòng 120 giờ sau khi nhận hàng đổi trả từ quý khách.

    5.     Chi phí đổi trả hàng

    • Chi phí quý khách gửi hàng đổi trả đến Colorful Sexy do quý khách thanh toán trực tiếp với  đơn vị vận chuyển hàng hóa.
    • Chi phí gửi hàng đổi hoặc trả đến quý khách trong trường hợp hàng đổi trả được xác định do lỗi nhà sản xuất hoặc sai sót từ Colorful Sexy trong quá trình giao nhận hàng do Colorful Sexy chi trả với đơn vị giao nhận.
    • Chi phí gửi hàng đổi hoặc trả khác đến quý khách không phải lỗi do nhà sản xuất hoặc phân phối do quý khách thanh toán cho bên đơn vị dịch vụ gửi hàng. Mức phí giao hàng được áp dụng theo Phí giao hàng và thời gian giao hàng nêu trên.

     

    Các thắc mắc hoặc góp ý

    Xin gởi email: colorfulsexyvn@gmail.com

    hoặc điện thoại 0937.130.687 hoặc 0165.3246.499.

    COLORFUL SEXY TRÂN TRỌNG

    XEM THÊM SẢN PHẨM TẠI ĐÂY

     

    Ngày đăng: 14-03-2017 1,158 lượt xem